CAPÍTULO V LA CALIDAD DEPENDE DE TODOS LOS QUE PARTICIPAN EN EL PROCESO

La calidad la causa el equipo docente

Un movimiento hacia una mejor calidad del proceso educativo requiere el involucramiento activo de todos los agentes implicados,  pero los más importantes  son el equipo docente que son quienes causan la calidad.

            Lo más importante del proceso de movimiento de calidad es la preocupación central por la satisfacción de las necesidades de nuestros beneficiarios y el desarrollo humano de las personas que interactúan dentro de la escuela y en torno a ella.

            Es indispensable que todo el equipo docente comprenda y comporta el propósito del mejoramiento, por lo cual es vital su participación en el diseño del objetivo de la organización y de procesos a ser modificados para mejorar sus niveles de logro.

No basta con participar. Hay que hacerlo en equipo

No basta con que todos participen, deben hacerlo en equipo,  este hace que una persona compense con su fuerza la debilidad de otra.

            En un trabajo en equipo se toman decisiones, se define su objetivo, todos adquieren una responsabilidad, se monitorea el proceso, se revisan las decisiones, se corrigen y posiblemente cambiarlas.

            Un círculo de calidad aborda un problema común a los que en él participan, estudia su naturaleza, traza  sus causas, analiza la información relativa del problema y sus causas, desarrolla soluciones, las implementa. Una vez implementadas, observa cómo actúan, revisa los resultados y evalúa la efectividad. Si hay éxito, se propone impedir que el problema recurra o vuela a aparecer.

            Los círculos de calidad son una forma de aprovechar y potenciar la convicción de la filosofía de la calidad. Las sugerencias del personal son enormemente valoradas porque pueden asegurar que estas se dirijan al grupo, y de que emanen de él sugerencias colectivas. Pues en el proceso se involucran las personas que trabajan en la organización.

La participación en equipo mejora la calidad de vida en el trabajo

Las personas que realizan en su trabajo, y se desarrollan como personas, cuando participan creativamente en su mejoramiento, y cuando lo hacen en equipo, reconociendo que por sí solos no pueden modificar los procesos que condicionan el quehacer. La participación genera compromiso y satisfacción personal, la organización que se conduce de esta manera genera una mayor calidad.

Algunos ejemplos de trabajo en equipo en la escuela

      I.        la participación de los alumnos en el proceso de aprendizaje. El alumno aprende más, mejor y de manera más duradera cuando el mismo hace descubrimientos y resuelve problemas.

    II.        El fortalecimiento de la lectura y la escritura.

   III.        El mejoramiento del entorno físico. El ambiente de trabajo puede cumplir la función de propiciar o entorpecer el aprendizaje.

  IV.        El problema de rezago escolar. Interesa más disminuir la variación que aumentar el promedio.

            De los problemas de una escuela es posible generar un círculo de calidad que involucra de manera cercana a todo el personal de la escuela o a pequeños equipos de personas.

La participación debe ampliarse a los padres de familia y a otros miembros de la comunidad.

Una escuela debe convertirse en una comunidad educativa en la que participen activamente alumnos, padres de familia y miembros de la comunidad, pues la calidad educativa nos concierne a todos.

            Un proceso de mejoramiento de la calidad se da al partir del personal docente con apoyo constante y estimulante del director, pero es altamente recomendable que incorporen a alumnos y padres de familia  que deseen voluntariamente participar.

Opinión:

Pues pienso que en verdad el proceso hacia una mejor calidad necesita de todos los agentes ya sean internos o externos a la escuela, pero muchas veces el trabajo se lo dejan solo a los maestros que si es cierto que son quienes causan la calidad pero no pueden hacer mucho sin ayuda de la comunidad ni el equipo que labora dentro de la escuela. Esto tiene mucha relación con lo que vimos de los factores para una escuela efectiva porque también habla de que todos los trabajadores deben involucrarse en el proceso de mejoramiento y que deben tener una relación buena y objetivos en común.

            Si el director tiene un buen liderazgo y si estimula el proceso de mejoramiento de la calidad y se incluye a maestros, alumnos y padres de familia entonces los resultados serán mucho más positivos y los beneficiarios quedaran más complacidos. Pues como hemos visto con las noticias, en las escuelas donde se realiza esto los padres y alumnos se sienten más importantes y los resultados mejoran

Referencia:

Schmelkes, Sylvia. (1995). Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas, México: SEP (Biblioteca para la actualización del maestro)

CAPÍTULO IV LA CALIDAD ESTÁ EN EL PROCESO

No hay niveles de calidad aceptables, por eso, debe existir un esfuerzo continuo de mejoramiento, inclusive para mantener el nivel en que se encuentre, y el esfuerzo se debe redoblar si lo que pretendemos es superar la calidad. Una vez logrados mayores estándares de calidad debemos buscar los problemas que nos impiden alcanzar estándares aun superiores.

            No tiene sentido iniciar un proceso de búsqueda de calidad si una proporción importante del personal tiene intenciones de permanecer solo uno o dos años en la escuela, el liderazgo es central pero si el director inicia la búsqueda de la calidad pero deja pronto la escuela, éste proceso podrá revertirse.

            Un movimiento hacia la calidad lo que busca es mejorar el proceso que producen los resultados, de esto es que para mejorar la calidad significa mejorar las relaciones con beneficiarios.

            La mayor parte de las causas de la baja calidad están en el sistema y no en las persona, por ello la filosofía de la calidad se fijan en los procedimientos, aunque es cierto que los problemas personales repercuten sobre La calidad, pero éstos últimos se resuelven con la disciplina y la formación.

            La calidad hay que introducirla en los procesos, que son:

»   Proceso de diseño: comienza desde el diseño del proceso educativo que al tomar en cuenta  las necesidades de los beneficiarios introduce la calidad.

»   Proceso de enseñanza: se da por relaciones maestro-alumno, alumno-alumno y  alumno consigo mismo.

»   Proceso de la relación escuela-comunidad y maestros-padres de familia. Proceso central que en medida en que se fortalecen mejoran la calidad.

Mejorar la calidad del proceso significa orientar los esfuerzos hacia las personas.

Opinión:

Considero que el SEN ya inició un movimiento de mejoramiento en la calidad de los procesos educativos, por lo que aunque con paso lento vamos a ir mejorando la calidad y niveles de aprendizaje de los alumnos cada vez más, que es lo que se quiere como hemos visto con las  noticias en diferentes estados.

            Es cierto que como se va a iniciar la búsqueda de la calidad en una escuela si el personal no planea estar ahí, esto pasa principalmente en las zonas más rezagadas y en condiciones más deficientes, provocando que sean estas las que tengan menores posibilidades de mejorar.

            Al mejorar los procesos de relaciones mencionados en el presente capítulo obtendremos mejores niveles de aprendizaje y posiblemente en las evaluaciones futuras mejores resultados, que al ser arrojados nos indicara que podemos mejorar de los procesos y se estará hablando de cada vez mayor calidad.

Referencias:

Schmelkes, Sylvia. (1995). Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas, México: SEP (Biblioteca para la actualización del maestro)

CAPÍTULO III LA CALIDAD EN EL PLANTEL Y EN SU CONTEXTO

La planeación educativa consiste en aplicar estrategias uniformes de desarrollo educativo que ofrezcan un servicio escolar estandarizado, pero al hacerlo se comente dos errores:

1)    Se supone que todas las escuelas del ámbito de acción del planificador son similares para desarrollar el proceso de enseñanza-aprendizaje y esto no es así, pues no existe la escuela típica.

2)    La planificación central supone que la demanda educativa está dada de manera idéntica en todas las escuelas, lo cual también es falso. Por tanto, una misma política educativa, uniforme para todas las escuelas del país, no puede esperar resultados uniformes en realidades tan distintas.

            De ahí la importancia de que el movimiento de la calidad se debe dar en el plantel propio, porque interactúan con las características y necesidades del contexto de los alumnos en la comunidad.

            El ´personal de la escuela, el director y sus maestros, deben estar en el centro de todo dispositivo y estar activa y continuamente atento a los problemas y a los requerimientos de la demanda para mejorar la calidad de la educación. Solo así puede surgir la posibilidad de una educación básica de calidad para todos.

            El primer reto de la búsqueda de calidad es lograr adaptar la escuela a las condiciones de vida reales de las familias, a fin de hacerla cultural y económicamente más accesible y atractiva, el segundo reto es hacer del contexto un interlocutor más claramente exigente de los derechos que le corresponde respecto a la educación de sus hijos, pero a la vez más comprometido con la búsqueda esta calidad.

Opinión:

Considero cierto que la calidad depende mucho de las personas que laboran dentro de una escuela pero también del contexto y la familia, los individuos que trabajan en el plantel muy pocas veces se ven comprometidos y dispuestos para identificar y solucionar problemas o necesidades del alumno y la escuela, así como de cumplir los once factores para llegar a una escuela efectiva y lograr una educación de calidad.

            Además, muchas escuelas son indiferentes al contexto de los alumnos y solo se conforman con llegar e impartir clases sin preocuparse de lo aprendido por el estudiante, incluso en zonas de alto riesgo por delincuencia hay trabajadores que dejan de asistir e impartir su servicio por miedo, por lo mismo no relaciona los conocimientos con la forma de vida del alumno en su familia y contexto, y no interactúa con las necesidades y expectativas del beneficiario principal y sus padres para eliminar los problemas y dificultades para lograr una educación de calidad.

Referencias:

Schmelkes, Sylvia. (1995). Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas, México: SEP (Biblioteca para la actualización del maestro)

CAPÍTULO II LA CALIDAD PARTE DEL RECONOCIMIENTO DE QUE HAY PROBLEMAS

No se puede iniciarse un movimiento hacia la calidad si no se reconoce que existen problemas, pero hacerlo reconocerlos no es suficiente. Es necesario tomar la decisión de hacer algo, decidir emprenderlo para solucionar el problema y adquirir un compromiso. Dicho compromiso requiere de liderazgo (director de la escuela) y que los maestros aprendan a aceptarlo y a enriquecerlo.

            Un movimiento hacia la calidad trata de resolver los problemas atacando sus causas y de eliminar todo aquello que provoca su existencia. Es conveniente  clasificar los problemas entre los que son de nuestra responsabilidad los que son responsabilidad de otros, y debemos dar prioridad a los propios.

            Los que atentan contra la calidad  de los aprendizajes y están presentes en muchas de las escuelas son:

o   Los problemas de la no inscripción. Las escuelas no tienden a conocer las causas de éste problema.

o   El problema de la deserción. Significa la ausencia de condiciones para hablar siquiera de la calidad

o   El problema de repetición. Es consecuencia del rezago escolar la pregunta sobre el rezago de ser para el interior del aula y sus causas cotidianas.

o   El problema de aprendizaje. Es la manifestación más tangible de la falta de la calidad educativa con raíz en muchos casos  de las características del contexto, situaciones de pobreza, nutrición y salud precarias, pero en buena parte en los procesos de enseñanza que tiene lugar en el interior del aula.

o   El problema de la equidad. Se traduce en privilegiar a los alumnos capaces de aprender e ignorar o desatender a aquellos que muestran dificultades para hacerlo.

o   El ambiente en el que ocurre el aprendizaje. Ruido excesivo, falta de iluminación o ventilación, acomodamiento de las sillas, falta de limpieza.

o   La falta de disciplina. La escuela no tiene disciplina cuando no está ocurriendo un proceso de aprendizaje.

o   El tiempo de enseñanza. El tiempo de enseñanza efectiva no es el que se requiere por ausencia de maestros o sus llegadas tarde, actividades extras, tiempo para imponer disciplina, limpiar salón y corregir o revisar tareas.

o   Los recursos para la enseñanza. Muchas de las escuelas tienen recursos limitados, cuando son esenciales para propiciar estrategias diferentes de aprendizaje, éstos pueden dotados por el sistema o la propia comunidad.

o   Las relaciones con la comunidad. Las escuelas que interactúan con la comunidad y con los padres de familia muestran que, cuando esto ocurre,  los alumnos aprenden mucho más y los beneficiarios quedan más satisfechos.

o   Las relaciones entre el personal de la escuela. Cuando el personal de una escuela labora en equipo, se apoya mutuamente, planea y evalúa en forma compartida, la calidad de sus resultados son superiores. Si no hay equipo, no hay movimiento posible hacia la calidad.

            Un movimiento hacia la calidad comienza cuando se prioriza un problema, se identifican sus cusas, y se moviliza el equipo para atacar de raíz estas causas.

            Pero no se puede trabajar a partir de intuiciones, es necesario contar con la solidez de la información si realmente queremos resolver los problemas a fondo.

            La escuela genera información entregada al inspector que la lleva hacia el sistema educativo para concentrarla en estadísticas, pero también la pueden aprovechar para conocer mejor los problemas de la escuela; saber los niveles de aprendizaje de sus alumnos y cómo evolucionan; conocer sus maestros y los problemas a que se enfrentan; y forma en que los maestros planean e imparten sus clases.

            De lo anterior, los directores y maestros deben llegar a acuerdos acerca de cómo monitorear su desempeño, y deben desarrollar sus propios indicadores de la calidad de la educación en su escuela.

Opinión:

Estoy de acuerdo en que se tenga que eliminar los problemas desde raíz, pero para reconocerlos es difícil y me imagino que muy pocas veces ocurre, y si se logra identificarlos no se hace ningún movimiento para remedirlos o lo hacen pero no desde raíz, porque aún tenemos muchos problemas en la actualidad con la educación.

            Sin embargo, algunas formas de reconocer los problemas es aplicando evaluaciones y de este modo poder solucionarlos al darnos cuenta que es en lo que estamos bien y que necesitamos reforzar, pero eso no basta porque los problemas que generan los resultados pueden tener raíz en el contexto o familia más que en la escuela, o peor aún en el interior y exterior del aula.

            Actualmente, en algunos estados de la republica existen organismos gubernamentales y no gubernamentales dedicados a identificar problemas de la escuela y solucionarlos desde raíz, para mejorar o difícilmente eliminarlos y de este modo lograr mayor acceso y permanecía de los niños y jóvenes en el Sistema Educativo Nacional.

Referencias:

Schmelkes, Sylvia. (1995). Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas, México: SEP (Biblioteca para la actualización del maestro)

CAPÍTULO I LA CALIDAD EDUCATIVA MIRA HACIA AFUERA

Los objetivos de la educación básica.

La actividad educativa tiene sentido por sus objetivos respecto de la sociedad en la que se encuentra inserta, sin embargo, al operar cotidianamente en las escuelas parece olvidarse, pues muchas veces sucede que educamos más para la escuela que para la vida. En el origen de todo programa educativo y normativa educativa, está la preocupación por el logro de la función social.

            De los sistemas educativos se han esperado aportes significativos en torno a objetivos como:

§      Crear identidad nacional.

§      Mejorar el bienestar de la población y su calidad de vida

§      Propiciar la movilidad social

§      Mejorar las oportunidades de empleo de sus egresados.

§      Aumentarlos niveles de ingreso de quienes pasan por sus aulas.

§      Formar ciudadanos democráticos.

§      Extender la cultura universal.

§      Formar a los alumnos en los valores propios de un miembro activo y comprometido con la sociedad en la que vive.

§      Formar personas críticas y creativas

§      Formar seres humanos capaces de enfrentar y resolver problemas

§      Formar personas aptas para seguir estudiando.

            Aunque desde una perspectiva crítica de la función reproductora y legitimadora de la escuela, se le ha atribuido la capacidad de:

v  Inculcar la ideología dominante

v  Seleccionar a quienes formaran parte de la clase dominantes y quienes de los dominados.

v  Lograr la legitimidad de las diferencias sociales mediante el argumento del “logro” educativo.

v  Dar a la mano de obra la capacitación que necesita para generar riqueza.

            Los objetivos anteriores representan resultados atribuibles al Sistema Educativo.

            Esta ampliamente documentado que los recursos educativos se distribuyen en función de la riqueza o pobreza existente, y que los sistemas educativos reflejan y refuerzan las diferencias entre sectores y estratos sociales.

            Sobre lo que sucede en la educación, la escuela no es la única responsable, pues difícilmente puede lograr algo diferente cuando el empleo no crece la mismo tiempo que el número de egresados, y si e sistema político más amplio atropellan y se reprimen la expresiones y los anhelos de democracia, y se restringe la participación ciudadana, así difícilmente podrá pedírsele a la escuela que produzca ciudadanos democráticos.

Los beneficiarios de la educación.

            El beneficiario principal, inmediato y más importante de la educación es el alumno, quien requiere servicios que le sirvan para la etapa del proceso de desarrollo personal por la que está pasando y recibir elementos que le permitan desarrollarse  en forma adecuada en un mundo futuro.

            Los padres de familia comparten con la escuela la función formativa de los niños, por tanto, los padres también son beneficiarios del quehacer educativo, de esta forma lo son las escuela  de nivel educativo más alto que reciben a nuestros egresados, los centros de trabajo que les dan empleo, la comunidad en la que el alumno se desempeña social y políticamente, por ello, la calidad de la forma de entrar a la sociedad es uno de los objetivos principales de nuestro quehacer. Un proceso para la calidad se  debe centrar en satisfacer cada vez mejor a estos beneficiarios.

            El beneficiario interno es el maestro del grado siguiente, y sus necesidades y expectativas se convierten en un aspecto central de los esfuerzos por mejorar la calidad dentro del salón de clases.

            Los alumnos se ven afectados especialmente por cusas de su rezago escolar, la solución que muchas veces se le da es reprobar al estudiante, menos que en esforzarse por  evitar su rezago y combatir sus causas, y veces por no incomodar al  maestro perjudicando al alumno.

La centralidad de los beneficiarios.

            El beneficiario, es todo aquel que juzga la calidad de nuestros servicios, por tres motivos:

Ø  Si el que juzga tiene opciones, y su juicio es negativo, abandonara nuestros servicios. Así, los padres enviaran a sus hijos a otra escuela con mayor calidad.

Ø  Si el que juzga no tiene opciones, pero tiene derechos y expectativas sobre la calidad, podrá exigirnos.

Ø  Si el que juzga no tiene opciones ni claras expectativas, aunque tenga derechos, se conformara con  un servicio mediocre, o simplemente desertara.

            La calidad cambia con el tiempo y quien juzga tiene a ser más exigente, por eso, un movimiento hacia la calidad una vez iniciado, lo único que puede lograr es mayor calidad.

Los beneficiarios y el plantel educativo.

            La escuela debe priorizar lo que el alumno realmente aprende como los requerimientos y expectativas de todos los beneficiarios, así, ésta debe preguntarse ¿Qué y cómo deben aprender los alumnos?

Opinión:

Los objetivos de la educación son buenos y están dirigidos al mejoramiento de los seres humanos, su vida y la sociedad. Pero la educación dentro del salón de clases es principalmente para obtener una calificación y no para la vida, lo cual contradice a la finalidad de la educación, además, la distribución de recursos se da en función de pobreza o riqueza y el sistema educativo refuerza las desigualdades preexistentes (como se vio en el bloque anterior al analizar el libro de Orígenes y Consecuencias de las Desigualdades educativas de Carlos Muñoz Izquierdo), por ello como se ha visto en la bitácora semanal del seguimiento de noticias, se habla mucho de una educación de calidad e implementación de programas para alcanzarla y como se lograra.

            Estoy de acuerdo en que la escuela no es la única responsable de los resultados, sino que mucho tiene que ver el sistema político y su forma de actuar respecto a la sociedad y de crear empleos para los egresados del SEN.

            Me parece muy bien que mencionen a toda la sociedad beneficiaria de la educación pues en verdad es así, ya que al alcanzar una educación de calidad en los individuos la sociedad mejorara.

Referencias:

Schmelkes, Sylvia. (1995). Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas, México: SEP (Biblioteca para la actualización del maestro)