CAPÍTULO VI LA CALIDAD REQUIERE LIDERAZGO

La calidad requiere un liderazgo basado en la experiencia y en las convicciones personales. El papel del director es fundamental, y es él quien debe ser el primero y el más comprometido por mejorar la calidad de la escuela, siendo capaz de motivar, facilitar y estimular el mejoramiento. Debe de involucrar a su personal a un proceso participativo, constante y permanente. Tiene que conocer a fondo todos los asuntos importantes que ocurren en la escuela e involucrarse a ellos. Y le corresponde ser el motor principal del proceso de mejoramiento de la calidad educativa dentro de su escuela.

            La calidad comienza con una idea o plan establecido por el director, basado en satisfacer cada vez mejor las necesidades de los beneficiarios de la escuela, para esto,  se requiere que comprenda y se apropie de la idea de que es necesario eliminar el rezago escolar y elevar los niveles de logro del aprendizaje.

            El líder debe de ayudar a los docentes a trabajar de modo más inteligente, haciendo que el maestro se sienta orgulloso de su trabajo, siendo un compañero que aconseja y dirige a su gente día con día, aprendiendo de ellos y con ellos, creando un ambiente de armonía con sus trabajadores.

            Se puede planear mejorar la calidad de la escuela a partir de información solida e interpretarla correctamente, pero para ello se requiere de una investigación, que no necesariamente debe ser compleja, para contar con información de la realidad que nos permita interpretar, encontrar causas y diseñar soluciones, para poder diseñar un plan en el que nos involucremos todos. El director tiene que ser capaz de idear y conducir estos procesos de investigación.

            Participar en un proceso de mejoramiento de la calidad implica aprender y desarrollar muchos conocimientos, habilidades y valores, en dicho proceso le corresponde al director impulsar, facilitar y estimular que se dé lo requerido, por ello, debe saber si se están cumpliendo los estándares de calidad de un determinado ciclo del proceso, si algunos de los integrantes de la planta docente no están alcanzando dichos estándares, o cuando hay personas que han logrado mejores resultados que los del modelo. Cuando se establecen medidas para mejorar la calidad se necesita prepararse, pues es un proceso que requiere una formación continua a partir de las exigencias de nuestros objetivos hacia fuera y de las metas que nos proponemos lograr.

            El director tiene la responsabilidad de mantener y mejorar, la responsabilidad de mantenimiento se refiere a la necesidad de asegurar que todos puedan alcanzar los estándares establecidos, para ello es necesario que el director formule, con el apoyo de sus colegas, procedimientos, reglas y directivas claras, de manera que no haya dudas acerca del procedimiento, una vez terminado un ciclo de mejoramiento de la calidad y de demostrar la efectividad de las medidas tomadas, debe hacerse lo mismo.

            La responsabilidad de mejoramiento, se refiere a la necesidad de dar los pasos necesarios para ir logrando estándares de comportamiento y niveles de logro cada vez más altos, a través de la innovación y del mejoramiento continuo. La innovación cambia radicalmente alguna práctica establecida, mientras que, el mejoramiento continuo cambia poco a poco y día con día las prácticas que se han destacado ser poco conducentes de la calidad, introduciendo procedimientos que le permitan acercarse cada vez más a la posibilidad de dar atención a los alumnos que se atrasan, por ello, es más difícil adaptar y monitorear una innovación que un procedimiento de mejoramiento continuo.

            El director tiene la función estimulante y de apoyo, que está dirigida a los procesos y consiste en propiciar que mejoren las relaciones de manera que puedan producirse buenos resultados; y la función de control, que está dirigida a los resultados y su forma de evaluar si el mejoramiento de los procesos fue efectivo, así, un director debe administrar tanto los procesos como los resultados.

Opinión:

Creo que, como lo mencionó la lectura, el trabajo de los directores no es apropiado en la actualidad, pues se enfocan más al papeleo y las relaciones que puedan tener con el Sistemas Educativo Nacional (SEN), que ha ser un líder con sus características y perfiles para alcanzar un nivel educativo con calidad.

            Pienso que en muchas ocasiones el director tiene una mala imagen para los distintos actores escolares, pero, si se logra que todos los agentes que participan en la escuela trabajen juntos y en confianza se lograrán buenos resultados, siendo el director el que tenga mayores responsabilidades y obligaciones, estimulando el trabajo docente, realizando las investigaciones mencionadas para mejorar, preocuparse y ocuparse por el proceso de mejoramiento y que asuman sus funciones y papel que tiene para que se logren los estándares estipulados.

            En las jornadas de observación he notado algunos directores que cumplen con ciertas cosas que Silvya Schmelkes considera que deben de realizar con la finalidad de alcanzar o mantener determinados niveles, pero no todos los lideres, al menos en el día que observe, se ven muy preocupados o interesados en mejorar, e incluso note que uno solo se dedicaba a relacionarse con el SEN.

Referencia:

Schmelkes, Sylvia. (1995). Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas, México: SEP (Biblioteca para la actualización del maestro).